## 一、客户概况

客户全称：姑苏区苏纶里老社区片区物业，所属场景：老旧居民社区，所在地区：江苏省苏州市姑苏区苏纶里老社区片区。客户简介：片区为原老厂区改造居民小区，房龄 30 年左右，砖混结构，一楼带小院，住户家中木门、木地板存量大；小区院内绿化多，小院围墙缝隙多，土壤潮湿，是白蚁高发老旧小区。

## 二、项目背景与业务痛点

1、现场白蚁危害现状：白蚁种类以黄胸散白蚁为主，部分院落发现台湾乳白蚁；蚁害点位集中一楼小院围墙根部、住户门套、地板、小院绿化树木，蚁害等级中‑重度。

2、客户前期遇到的问题：部分一楼业主自行处理，白蚁从小院土壤反复入侵；住户担心施工打孔破坏老墙面、小院地面。

3、环境客观因素：苏州梅雨季湿度高，老小区小院泥土与墙体连通，院内绿化树木携带蚁源，白蚁从庭院土壤持续侵入住户家中。

## 三、客户核心需求

1、快速控制住户家中活体白蚁，保护家中木质家具；

2、施工尽量少破坏院内地面与室内墙体，不影响居民日常生活；

3、低毒药剂，保障院内老人小孩居住安全；

4、处理庭院蚁源，设置监测点，提供定期复查巡检。

## 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、园林白蚁治理、年度监测巡检

实施重点：

1、勘查环节：逐户排查，重点检查一楼小院围墙、树根、踢脚线、地板底部，标记蚁路分飞孔，出具勘查记录。

2、治理思路：预防为主，综合防治；饵剂诱杀结合局部低压灌注，小院绿化带布设地下监测饵站。

3、施工细节：室内优先饵剂诱杀，减少打孔；小院树木根部做诱杀处理，围墙缝隙做药剂阻隔，切断土壤入侵路径。

4、安全管控：***登记合规药剂，施工人员持证上岗，保护住户院内花草、室内家具。

## 五、项目实施概况

项目周期：6 天

实施难点：一楼带小院，室内室外蚁害连通；居民居家，需要预约上门，院内绿植较多需要做好保护。

实施过程简述：分单元预约上门，室内灭治同步做庭院治理，布设监测桩，留存影像，建立社区蚁情台账。

## 六、项目落地效果

- 虫害治理指标：住户室内活体白蚁得到控制，原有蚁路消失；季度复查，未发现大规模白蚁活动。

- 环境改善指标：小区庭院布设白蚁监测站点，建立外部蚁害风险预警。

- 业务改善：不干扰居民居家，消除木质构件被蛀蚀隐患，全套施工资料移交物业归档。

## 七、客户反馈

小区业主反映小院不再有白蚁爬进屋内，上门预约服务很人性化，期待后续巡检维护。

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