## 一、客户概况

客户全称：工业园区湖东大型成熟住宅社区物业，所属场景：成熟大型住宅社区，所在地区：江苏省苏州市工业园区湖东。客户简介：社区交付 12‑18 年，高层 + 洋房混合小区，洋房一楼带花园；业主大量使用木地板、木饰面，小区绿化覆盖率高，景观树木繁多，地下车库湿度大。

## 二、项目背景与业务痛点

1、现场白蚁危害现状：白蚁种类为散白蚁、台湾乳白蚁；蚁害点位集中洋房一楼花园、地下车库墙角、洋房踢脚线、高层住户窗框，蚁害等级中度。

2、客户前期遇到的问题：不少业主以为高层不会有白蚁，分飞期繁殖蚁飞入室内筑巢；花园树木蚁源向室内蔓延，业主担心施工损伤花园绿植。

3、环境客观因素：苏州雨水充沛，小区绿化茂密，地下车库长期潮湿；白蚁可分飞入户，也可从花园土壤顺着地基缝隙进入房屋。

## 三、客户核心需求

1、控制洋房、高层住户室内活体白蚁，阻断花园白蚁入侵；

2、施工保护花园绿植，上门预约制，不干扰业主居家；

3、低毒安全药剂，保护家庭老人、儿童与宠物；

4、小区外围布设监测，提供年度巡检复查。

## 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、园林白蚁治理、年度监测巡检

实施重点：

1、勘查环节：重点排查洋房花园树根、地基缝隙、地下车库、住户门套窗框，标记蚁害点位，出具勘查报告。

2、治理思路：综合防治，饵剂诱杀为主，局部低压灌注，小区绿化带埋设地下监测站。

3、施工细节：洋房花园优先地下饵剂诱杀，尽量不破坏草坪绿植；高层重点处理窗框、阳台缝隙；地下车库墙角做阻隔处理。

4、安全管控：使用***农药登记白蚁药剂，人员持证上岗，做好业主家具、花园植物成品保护。

## 五、项目实施概况

项目周期：10 天

实施难点：大型社区户数多，需要分批次预约上门；花园绿植多，要避免施工破坏景观植物；地下车库通风偏弱，控制药剂使用量。

实施过程简述：分楼栋预约上门作业，同步完成室外绿化治理，布设监测桩，留存影像，建立社区蚁害台账。

## 六、项目落地效果

- 虫害治理指标：住户家中活体白蚁得到控制，原有蚁路消失；按季度复查，无大规模白蚁爆发迹象。

- 环境改善指标：社区绿化区域布设白蚁监测点位，建立入侵风险预警。

- 业务改善：预约上门不打扰业主正常生活，消除住宅白蚁蛀蚀隐患，全套资料移交物业归档。

## 七、客户反馈

物业和业主反馈治理后家里看不到白蚁分飞，花园绿植也没有受到施工影响，服务体验不错。

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