## 一、客户概况

客户全称：高新区狮山街道品质住宅小区物业，所属场景：品质住宅小区，所在地区：江苏省苏州市高新区狮山街道。客户简介：小区建成 10‑15 年，高层、洋房组合，洋房一楼带庭院；业主装修大量使用木地板、木格栅、木饰面；小区绿化覆盖率高，景观乔木多，河道紧邻小区，土壤湿度大。

## 二、项目背景与业务痛点

1、现场白蚁危害现状：白蚁种类包含黄胸散白蚁、台湾乳白蚁；蚁害点位集中洋房庭院、一楼地基、地下车库、住户门套阳台，蚁害等级中度。

2、客户前期遇到的问题：庭院树木白蚁向住宅内部蔓延；部分业主分飞期家中飞入繁殖蚁，误以为新小区不会有白蚁；业主担心施工损伤庭院景观。

3、环境客观因素：苏州多雨潮湿，临近河道，小区绿化茂密，土壤蚁源丰富；白蚁可地下蔓延，也可分飞从阳台窗户飞入住户家中。

## 三、客户核心需求

1、消灭室内现存白蚁，切断庭院树木白蚁入侵路径；

2、预约上门施工，保护庭院景观绿植，不影响业主居家；

3、选用低毒药剂，保障家庭宠物、老人小孩居住安全；

4、小区布设监测系统，提供定期复查巡检。

## 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、园林白蚁治理、年度监测巡检

实施重点：

1、勘查环节：重点排查庭院树根、地基缝隙、地下车库、住户阳台、门套踢脚线，标记蚁路分飞孔，出具勘查记录。

2、治理思路：综合防治，饵剂诱杀为主，局部低压灌注；小区绿化带埋设地下监测饵站。

3、施工细节：庭院优先地下诱杀装置，尽量不破坏草坪；住户室内优先饵剂，减少打孔；地下车库墙角做药剂阻隔。

4、安全管控：***登记白蚁防治药剂，作业人员持证上岗，做好家具、庭院绿植成品保护。

## 五、项目实施概况

项目周期：8 天

实施难点：小区户数较多需要分批预约；庭院景观不能大面积破坏；临近河道土壤湿度高，外部蚁源压力大。

实施过程简述：分楼栋预约上门，室内灭治同步做庭院树木治理，布设监测桩；留存影像，建立小区蚁情台账。

## 六、项目落地效果

- 虫害治理指标：住户室内活体白蚁得到控制，原有蚁路消失；季度复查，未出现大规模白蚁活动。

- 环境改善指标：小区绿化区域布设白蚁监测点位，建立外部蚁害风险预警。

- 业务改善：预约上门不干扰业主正常生活，消除住宅木质构件蚁蚀隐患，全套施工资料移交物业归档。

## 七、客户反馈

业主反馈治理之后家中看不到白蚁，庭院花草没有被施工破坏，后续希望做好巡检维护。

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