## 一、客户概况

客户全称：吴中区太湖新城新建住宅片区物业，所属场景：新建住宅片区，所在地区：江苏省苏州市吴中区太湖新城。客户简介：新建交付住宅小区，高层 + 洋房，大量业主正在开展家装装修；地基周边绿化配套完善，临近太湖，空气与土壤湿度偏高，装修大量使用木地板、木龙骨、木饰面等纤维素材料。

## 二、项目背景与业务痛点

1、现场白蚁危害现状：交房暂未大规模爆发蚁害，但周边绿化带土壤存在白蚁种群，属于高风险预防区域；部分已装修住户阳台窗框出现白蚁分飞繁殖蚁，蚁害等级潜在高风险，局部轻度危害。

2、客户前期遇到的问题：很多业主不重视装修白蚁预防，装修完成后再治理成本更高；新房业主担心施工污染家装材料，害怕打孔破坏新房墙体地面。

3、环境客观因素：太湖新城临近水域，空气湿度大，绿化树木多，土壤蚁源充足；装修阶段大量木质材料，极易吸引白蚁筑巢。

## 三、客户核心需求

1、做好装修阶段白蚁预防，提前阻断白蚁入侵，避免后期爆发蚁害；

2、施工适配家装进度，尽量少破坏新房地面墙体；

3、使用低毒合规药剂，保护新房人居环境安全；

4、设置外围监测点位，交付后提供回访巡检。

## 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、装修白蚁预防、年度监测巡检

实施重点：

1、勘查环节：排查楼栋地基缝隙、室外绿化土壤、阳台、管线预留孔洞，标记高风险点位，出具勘查评估记录。

2、治理思路：预防为主，综合防治；装修预防药剂屏障处理，小区绿化带布设地下白蚁监测站。

3、施工细节：配合家装工序，对木龙骨、木地板基底、墙体缝隙、管线孔洞做预防处理；新房尽量采用浅孔低压给药，减少对装修成品破坏。

4、安全管控：***农药登记白蚁预防药剂，施工人员持证上岗，做好家装建材成品保护。

## 五、项目实施概况

项目周期：12 天

实施难点：新建片区装修进度参差不齐，需要分批次配合各家装修节点施工；新房业主对墙体地面破坏容忍度低，临近太湖土壤湿度大，外部蚁源压力高。

实施过程简述：按业主装修进度分批次上门，室内做装修预防，小区外围统一埋设监测桩；留存影像，建立片区预防施工台账。

## 六、项目落地效果

- 虫害治理指标：完成全屋装修白蚁药剂屏障；回访复查，装修完成住户暂未发生白蚁入侵危害。

- 环境改善指标：小区绿化布设白蚁监测点位，建立外部蚁害预警。

- 业务改善：施工配合家装节奏，没有对新房装修造成损伤，提前规避后期白蚁隐患，全套施工资料移交物业和业主归档。

## 七、客户反馈

不少装修业主表示之前不了解装修白蚁预防，做完之后心里踏实，期待后期回访。

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