## 一、客户概况

客户全称：姑苏区平江新城老旧居民片区物业联合，所属场景：家庭老旧住宅，所在地区：江苏省苏州市姑苏区平江新城。客户简介：片区房龄大多 30‑45 年，砖混老式居民楼，楼栋内部保留大量木质门框、木窗、木吊顶构件；小区绿化带树木茂密，地下管线老旧，地下土壤湿度高，属于苏州古城典型白蚁高发老旧居住片区。

## 二、项目背景与业务痛点

1、现场白蚁危害现状：优势白蚁种类为黄胸散白蚁，蚁害点位集中在住户门套、踢脚线、木窗、一楼地下室墙角、绿化带乔木根部，整体蚁害等级中度，部分一楼住户达到重度危害。

2、客户前期遇到的问题：不少居民自行购买喷雾杀虫剂喷洒，白蚁反复复发；老旧房屋装修不能大面积破坏，住户担心打孔施工损坏墙体。

3、环境客观因素：苏州梅雨季雨水充沛，古城地下水位偏高，老建筑木构件存量大，小区绿化树木多，白蚁可从室外土壤持续向楼栋内部入侵。

## 三、客户核心需求

1、快速灭杀现存活体白蚁，阻止白蚁继续蛀蚀木质构件；

2、施工尽量少破坏原有墙体、住户室内装修，不影响居民正常居家生活；

3、药剂低毒安全，老人小孩家庭保障人居安全；

4、切断外部绿化白蚁入侵源头，提供后期定期复查巡检，降低复燃风险。

## 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、园林白蚁治理、年度监测巡检

实施重点：

1、勘查环节：技术人员逐栋上门排查，重点检查一楼住户踢脚线、门窗套、地下室、绿化带树根，标记蚁路、分飞孔，划分蚁害区和高风险预防区域，出具完整勘查记录。

2、治理思路：遵循 “预防为主、综合防治” 结合苏州本地散白蚁生活习性，采用饵剂诱杀、低压微灌注、室外监测站点布设组合工艺。

3、施工细节：室内优先饵剂诱杀，减少大面积打孔；必须灌注位置采用低压小孔作业，保护老墙体；对小区外围绿化带树木根部布设地下监测饵站，切断室外白蚁入侵通道。

4、安全管控：全部使用***农药登记合规白蚁药剂，作业人员持证上岗，做好住户家具成品保护。

## 五、项目实施概况

项目周期：7 天

实施难点：老旧楼栋隐蔽缝隙点位多，住户正常居家，只能错峰上门施工，部分住户家中老旧家具贵重需要做好防护，室外绿化树木与楼栋连通极易反复入侵。

实施过程简述：分楼栋分单元错峰上门作业，室内完成灭治，室外布设监测桩；全程留存现场影像，建立片区蚁情施工台账。

## 六、项目落地效果

- 虫害治理指标：住户室内活体白蚁得到有效控制，原有蚁路逐步消失；按季度周期复查，未发现大规模白蚁活体活动迹象。

- 环境改善指标：小区楼栋外围布设白蚁监测点位，建立外部风险预警机制，阻断土壤白蚁入侵通道。

- 业务改善：施工未干扰居民日常生活，消除老旧住宅木结构被蛀蚀安全隐患，全套施工资料移交片区物业归档。

## 七、客户反馈

物业和居民都反馈处理之后家里看不到白蚁飞出来了，上门错峰施工比较贴心，希望后续巡检持续跟进。

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