## 一、客户概况

客户全称：姑苏区双塔街道老式居民区物业，所属场景：老式居民区，所在地区：江苏省苏州市姑苏区双塔街道。客户简介：古城老式居民区，房龄 35‑50 年，多为砖木、砖混老住宅，大量木梁、木门窗、木吊顶构件；院落天井多，小院绿植茂密，地下水位高，属于姑苏区传统白蚁高发老居民区。

## 二、项目背景与业务痛点

1、现场白蚁危害现状：白蚁种类为黄胸散白蚁、少量台湾乳白蚁；蚁害点位集中住户木梁、门套踢脚线、天井墙角、院落树根，蚁害等级中度‑部分住户重度危害。

2、客户前期遇到的问题：居民自行喷药灭杀，白蚁受惊扩散，危害蔓延；老房屋墙体脆弱，住户害怕打孔破坏老墙面，部分老宅有老旧贵重家具。

3、环境客观因素：苏州古城地下水位高，梅雨季潮湿；老建筑木构件存量大，院落树木多，白蚁从天井土壤侵入室内。

## 三、客户核心需求

1、快速控制活体白蚁，保护老宅木结构构件安全；

2、尽量减少打孔，保护老墙体、老式家具，预约上门不干扰居民生活；

3、低毒药剂，保障老宅老人居住安全；

4、处理院落蚁源，布设监测点位，提供定期复查巡检。

## 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、园林白蚁治理、年度监测巡检

实施重点：

1、勘查环节：逐户排查天井、木梁、门套、院落树根，标记蚁路、分飞孔，出具完整勘查记录。

2、治理思路：遵循古城老建筑治理原则，预防为主综合防治；优先饵剂诱杀，必要位置低压微灌注；院落绿化带布设地下监测饵站。

3、施工细节：老宅尽量降低打孔数量，优先饵剂诱杀；天井地基缝隙做药剂阻隔；院落树木根部做诱杀处理，切断土壤入侵通道。

4、安全管控：***登记白蚁防治药剂，作业人员持证上岗，做好老家具、老墙体成品保护。

## 五、项目实施概况

项目周期：9 天

实施难点：老式居民区木结构隐蔽蚁害点位多，老墙体强度低；居民居家，需要预约错峰上门；院落树木与房屋连通，蚁源易反复入侵。

实施过程简述：分院落分住户预约上门作业，室内灭治同步院落治理，布设监测桩；留存影像，建立片区蚁情施工台账。

## 六、项目落地效果

- 虫害治理指标：住户室内活体白蚁得到控制，原有蚁路逐步消失；季度复查，未发生大规模白蚁活动。

- 环境改善指标：居民区院落布设白蚁监测点位，建立外部蚁害风险预警。

- 业务改善：预约上门施工，***限度保护老宅墙体构件，消除木结构被蛀蚀安全隐患，全套施工资料移交社区物业归档。

## 七、客户反馈

社区居民表示上门服务比较贴心，老房子墙体没有被大量打孔，白蚁活动明显变少。

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